Načini plaćanja u poslovnicama i web shopu:
- Gotovinsko plaćanje prilikom preuzimanja robe (pouzećem)
- Žiralno (ukoliko online narudžbu plaćate žiralno, dostava se vrši nakon sprovedene transakcije)
Cijene koje su istaknute na shop.ddi-doo.ba iskazane su u konvertibilnim markama (BAM) sa uračunatim PDV-om. Sve transakcije vrše se isključivo u toj valuti.
Kupac ima mogućnost odabrati, naručiti, kupiti i platiti proizvod kao registrovan ili neregistrovan korisnik.
Povrat robe i sredstava
U slučaju pogreške prilikom narudžbe i/ili dostave, nudimo vam mogućnost povrata robe i sredstava u roku od 15 dana.
Ukoliko želite izvršiti povrat, potrebno je da nas kontaktirate na broj: 032/406-654 kako biste pokrenuli postupak povrata robe.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je postupak za povrat pokrenut. Po isteku roka od 15 dana, proizvod se više ne može vratiti. Prilikom povrata robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorištenom stanju i originalnom neoštećenom pakavanju, pri čemu se mora priložiti i račun.
Povrat sredstava se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan. Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu računa, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Povrat sredstava se može izvršiti samo ukoliko je kupac postupio po proceduri za povrat robe.
Dostava
Dostava je moguća isključivo na području Bosne i Hercegovine.
- Dostavu robe vršimo vlastitim dostavnim vozilima.
- Rok za dostavu je 1-7 radnih dana.
- Dostava je besplatna za sve narudžbe u iznosu od 150,00 KM i više.*
- Za narudžbe ispod 150,00 KM, obavještavamo vas o cijeni dostave (cijena se razlikuje u zavisnosti od lokacije i težine dostave).
*Budući da naša distribucijska mreža ne obuhvaća neka mjesta, za ta mjesta dostavu vršimo isključivo brzom poštom. Iz tog razloga besplatna dostava nije moguća i obračunava se zasebno prema cjeniku brze pošte za sljedeća mjesta: Bileća, Gacko, Nevesinje, Drvar, Glamoč, Grahovo i Kneževo. Kupci iz navedenih mjesta će biti kontaktirani telefonski o cijeni dostave i potvrdi narudžbe.
Za sva dodatna pitanja, molimo pozovite nas na broj telefona: 032/406-654